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淘宝收取违约金的原因有哪些?

吴亮律师2025-06-30龙港市律师

淘宝收取违约金原因多样,如卖家违规等。根据《淘宝平台争议处理规则》,卖家未履行约定需支付违约金,以避免损害买家权益及平台秩序。严重违规可能导致店铺被封。
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淘宝收取违约金可投诉协商。面对违约金问题,可先与淘宝平台沟通协商,了解具体原因;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。
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淘宝收违约金需应对。具体操作:1.确认违约原因,如发货延迟、商品问题;2.与买家沟通,协商解决方案;3.如需支付,按规定支付违约金;4.若认为处理不公,可投诉至相关部门。

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