买手机商家发的是坏的拒绝退款怎么办

商家发坏手机拒绝退款，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，拒绝退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致经济损失扩大，影响您的消费体验和信任度。
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商家拒退款，应这样处理：1. 与商家协商，要求退换或赔偿；2. 协商不成，向消费者协会投诉，请求调解；3. 调解无果，向工商部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁；4. 仲裁不服，可向法院起诉，维护自身权益。
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商家拒绝退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。可先尝试与商家协商，无果后寻求消费者协会调解，或向行政部门投诉。若协商调解均无效，可考虑仲裁或诉讼。