但商家要求先撤销12315的投诉，这样合理不合理？
龙港市律师
2025-05-15
不合理。商家要求撤销投诉再退款违法，依据《消费者权益保护法》，商家不得故意拖延或无理拒绝退款。不及时处理可能导致消费者权益受损，失去法律保障。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为坚持投诉并要求退款，或先撤销投诉尝试协商。若商家信誉良好，可考虑协商；若商家态度恶劣，应坚持投诉维护权益。
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