在某某购物,还是先进行投诉?

龙港市律师 2025-05-13
应先申请退款,再视情况投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家虚假发货属违约,未收货可退款。不及时处理可能导致钱货两空,投诉可维权并警示卖家。
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先退款再投诉。操作如下:1.登录淘宝,进入订单详情,申请退款并说明原因;2.关注退款进度,与卖家沟通;3.若卖家拒绝或处理不当,立即在淘宝平台发起投诉,上传证据;4.等待平台介入调查,根据结果决定是否进一步维权。
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常见处理方式为退款和投诉并行。退款是首要步骤,确保资金安全;投诉则是对卖家行为的后续追究。根据退款结果和卖家态度,选择是否深入投诉。

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