商品退款不退货怎么处理

龙港市律师 2025-06-10
商品退款不退货可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家拒绝属违法,可能导致消费者权益受损,应及时处理。
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处理商品退款不退货,可先与商家协商,协商无果则投诉消费者协会或起诉。选择方式需根据具体情况,如证据充分可直接投诉或起诉。
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商品退款不退货应维权。操作如下:1. 与商家协商,要求退货并退款;2. 协商无果,保留证据,投诉消费者协会;3. 仍无法解决,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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